[fonte foto: lastampa.it]
L’idea di un’assessora virtuale potrebbe sembrare, a prima vista, una curiosità destinata a far sorridere per un giorno. E invece il caso di Eva Statiella, nominata ad Acqui Terme, ha il merito di aprire una riflessione molto più ampia sul rapporto tra politica, comunicazione pubblica e intelligenza artificiale. Non siamo soltanto davanti a un esperimento tecnologico. Siamo davanti a uno specchio che restituisce, con una certa ironia, le fragilità della comunicazione politica contemporanea: il gusto per il pettegolezzo, la tendenza alla spettacolarizzazione, la fatica di restare sui contenuti.
Mi ha colpito l’articolo pubblicato sul “Corriere della Sera”, edizione Torino, scritto da Sergio Talamo, dal titolo “Acqui Terme, la prima assessora virtuale realizzata con l’intelligenza artificiale, il confronto con i politici reali: chi è davvero più umano?”, perché affronta il tema con intelligenza e leggerezza, ma senza smarrire la profondità delle domande in gioco. Mi ha colpito soprattutto il passaggio iniziale, quando alla domanda “lei è sposata?”, Eva Statiella risponde: “I fatti personali lasciamoli da parte. L’unica cosa che qui interessa è lo sviluppo di Acqui Terme”. In poche parole, l’assessora virtuale rimette al centro ciò che spesso la politica dimentica: i problemi reali dei cittadini. E Talamo coglie perfettamente il senso della scena quando scrive che l’IA “inizia con il fare le pulci alle nostre domande”. Non è poco, in un tempo in cui spesso gli interrogativi pubblici si fermano alla superficie delle persone invece di interrogare la qualità delle risposte. Il punto centrale dell’editoriale è proprio questo rovesciamento di prospettiva. Talamo osserva che “la politica farebbe bene a divorziare dal gossip” e che, mentre all’assessora si chiedono dettagli privati, lei “ribatte con i servizi pubblici”. È una battuta, certo, ma è anche un piccolo manifesto. Perché nel tempo della comunicazione continua, dei talk show permanenti e dei social che trasformano tutto in narrazione personale, il rischio è che la politica smarrisca la sua funzione di servizio e si riduca a rappresentazione.
Il caso di Acqui Terme è interessante perché mette in scena uno dei grandi nodi del nostro presente: la relazione tra esseri umani e sistemi intelligenti in una società sempre più interconnessa. Luciano Floridi parlerebbe di condizione “onlife”: un contesto in cui la distinzione tra reale e digitale è sempre meno netta e le tecnologie non sono più semplici strumenti esterni, ma ambienti dentro cui viviamo. In questo scenario, una figura come Eva Statiella va letta come il segno di un cambiamento culturale. L’intelligenza artificiale entra nello spazio pubblico e ci costringe a ridefinire ruoli, linguaggi e responsabilità. Anche il sociologo Manuel Castells, studiando la società in rete, ha mostrato come il potere contemporaneo passi sempre più attraverso i flussi dell’informazione e la capacità di orientare la comunicazione. Se questo è vero, allora un’assessora virtuale non è soltanto un prodotto tecnologico: è anche un dispositivo simbolico che mette in crisi vecchie liturgie della politica. Talamo lo dice bene quando scrive che “l’IA e la robotica non ci minacciano. Possono migliorarci” e che non cancellano la nostra intelligenza, ma “la innalzano verso vette più alte” liberandoci da attività ripetitive e puramente meccaniche.
Naturalmente le domande restano tutte aperte, e l’articolo non le elude. “Chi risponde delle sue indicazioni? Chi controlla i dati su cui si fonda? Chi decide quali valori debba incorporare?”. Sono interrogativi decisivi, che richiamano il tema della responsabilità democratica. L’IA non può diventare una scorciatoia dietro cui la politica si nasconde. Ma può essere, se ben governata, un’opportunità concreta per rendere la pubblica amministrazione più efficiente, più accessibile, più capace di ascolto. È forse qui il passaggio più bello dell’editoriale, quando Talamo scrive che la vera scommessa non è “la macchina che diventa umana, ma l’umano che, grazie a lei, finalmente smette di comportarsi da macchina”. È una frase che va oltre il caso specifico. Vuol dire meno burocrazia cieca, meno moduli inutili, meno risposte automatiche da parte di persone che finiscono per assomigliare a sportelli impersonali. E vuol dire, al contrario, più tempo per guardare in faccia i cittadini, capire i problemi complessi, accompagnare le fragilità, esercitare discernimento.
L’intelligenza artificiale non è interessante quando si limita a stupire. Diventa davvero importante quando aiuta a ripensare il modo in cui organizziamo il vivere comune. Se l’esperimento di Acqui Terme servirà a rimettere al centro i servizi, la trasparenza, la qualità delle decisioni e il rispetto per il tempo delle persone, allora avrà avuto un senso che va ben oltre valore simbolico dell’esperimento. E forse ci avrà ricordato una verità semplice: il futuro non appartiene alle macchine che parlano come noi, ma agli esseri umani che sapranno tornare a comunicare meglio, e con più responsabilità, tra loro.
Francesco Pira è un siciliano che ama definirsi nordafricano perché è cresciuto ed ama tantissimo la sua città d’origine Licata, in provincia di Agrigento. Chieti è Professore Associato di Sociologia dei processi culturali e comunicativi e insegna Teorie e Tecniche del giornalismo digitale, Social Media e Comunicazione d’Impresa, Giornalismo Sportivo nel Corso di Laurea Triennale e Giornalismo Digitale nel Corso di Laurea Magistrale presso il Dipartimento di Civiltà Antiche e Moderne, e Tecniche Comunicative in Sanità Pubblica nel Corso di Laurea in Tecniche della Riabilitazione Psichiatrica presso il Dipartimento Dipartimento di Scienze Biomediche, Odontoiatriche e delle Immagini Morfologiche e Funzionali, BIOMORF dell’Università degli Studi di Messina. E’ stato nominato nel 2025 componente del Comitato Scientifico dell’Intergruppo Parlamentare sul Digitale presieduto dall’on. Naike Gruppioni. Sempre nel 2025 è entrato a far parte di un gruppo per un importante progetto di ricerca sulla Famiglia Digitale del Centro de Investigation Social Applicada dell’Università di Malaga (Spagna). A marzo 2024 è stato nominato Presidente della branch Comunicazione Media e Informazione dii Confassociazioni, di cui era stato Vice Presidente e dal giugno 2020 è Presidente anche dell’Osservatorio Nazionale sulle Fake News. Insegna in Master universitari e in corsi destinati a docenti e dipendenti pubblici. E‘ componente del Collegio dei Docenti del Dottorato in Scienze Politiche dell‘omonimo Dipartimento dell’Università di Messina. Collabora come Docente del Corso di Corporate Communication del Corso di Baccalaureato in Advertising e Marketing dell’Istituto Universitario Salesiano di Venezia e Verona aggregato all’Università Pontificia Salesiana. E’ Visiting professor presso l’Università Re Juan Carlos di Madrid in Spagna e Docente Erasmus presso l’Università Marie Curie di Lublino in Polonia. Membro del Comitato Accademico del Observatorio Euromediterráneo de Democracia y Espacio Público de la Universidad Rey Juan Carlos (Madrid). E’ stato Coordinatore e Responsabile Scientifico per l’Italia, fino al giugno 2023, del Progetto OIR, sulla didattica inclusiva – Erasmus + (Open Innovative Resources) finanziato dall’Unione Europea che vede insieme le Università di Lublino (Polonia), Oviedo (Spagna) e Messina. Visiting Marie Curie Staff Member presso il Center for Social Science, Tiblisi (Georgia), nell’ambito del Progetto SHADOW (MSCA-RISE call H2020-MSCA-RISE-2017. E‘ stato Direttore del Master in Esperto della Comunicazione Digitale nelle PA e nell’Impresa. Saggista è autore di oltre 80 tra monografie, contributi in volumi e articoli scientifici (in italiano, inglese e spagnolo). . È condirettore della rivista Addiction & Social Media Communication e fa parte del comitato scientifico di riviste scientifiche e convegni, in Italia e all’estero. Nel giugno 2008 per l’attività di ricerca e saggistica è stato insignito dal Capo dello Stato, on. Giorgio Napolitano, dell’onorificenza di Cavaliere dell’Ordine al Merito della Repubblica Italiana. Nel corso della sua carriera gli sono stati conferiti numerosi riconoscimenti. Ha intrapreso una battaglia personale con il bullismo, il cyberbullismo, il sexting, le fake news e la violenza sulle donne. Su questi temi ha svolto ricerche e tenuto seminari in Italia e all’Estero per studenti, docenti e genitori. Il quotidiano Avvenire l’ha definito uno dei maggiori analisti italiani del fenomeno Fake News. E stato dall’ottobre 2023 al febbraio 2025 Garante dei Diritti dell’Infanzia e dell’Adolescenza del Comune di Realmonte (Agrigento) ed è attualmente Presidente della Commissione Toponomastica del Comune di Licata (Agrigento). Giornalista scrive tutte le domeniche la rubrica PIRATERIE nelle pagine culturali del quotidiano La Sicilia e firma il Video Editoriale settimanale sul giornale on line Scrivo Libero. Collabora con la rivista I LOVE SICILIA, il quotidiano statunitense IL NEWYORKESE, e con le testate News 48, Lo Spessore e Voce dello Jonio e il blog Il Salto della Quaglia e Il Gustosino. E’ opinionista per il portale nazionale dell’UCSI (Unione Cattolica Stampa Italiana) e dell’emittente nazionale Cusano Tv con interventi puntuali nel corso della trasmissione Psiche Criminale.