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C’è un’intelligenza che non compare nei bilanci, non viene discussa nei consigli di amministrazione e non figura nei piani strategici delle imprese. Eppure opera ogni giorno, in modo discreto, capillare, pervasivo. È l’intelligenza artificiale “ombra”, la Shadow AI, una pratica diffusa, normalizzata, spesso inconsapevole, che racconta molto più di una semplice anomalia tecnologica: racconta il nostro rapporto con il lavoro, con il tempo, con l’efficienza e con il potere silenzioso degli algoritmi.
Non siamo di fronte soltanto a una criticità informatica o giuridica. Siamo davanti a un processo sociale, culturale e simbolico che attraversa il mondo del lavoro italiano, in particolare quello delle piccole e medie imprese. L’intelligenza artificiale non autorizzata diventa così lo specchio di una trasformazione rilevante: l’adattamento individuale a un sistema che corre più veloce delle sue stesse regole.
È interessante l’articolo pubblicato da Adnkronos perché porta alla luce ciò che normalmente resta ai margini del discorso pubblico: l’impiego quotidiano, spontaneo e non regolato dell’intelligenza artificiale da parte dei lavoratori italiani. Non si limita a fornire numeri, ma mette in evidenza una contraddizione strutturale del nostro tempo: mentre le aziende dichiarano di voler investire in innovazione, sono i singoli dipendenti a farsi carico dell’innovazione stessa, spesso a scapito della sicurezza collettiva.
Il contributo giornalistico racconta una realtà che molti percepiscono ma pochi ammettono apertamente: l’intelligenza artificiale è già presente nei contesti aziendali, anche quando le organizzazioni fingono che non lo sia.
Secondo quanto riportato da Adnkronos, “il 68% della forza lavoro utilizza chatbot e piattaforme di intelligenza artificiale senza informare i vertici aziendali”. Un dato impressionante, che trasforma un comportamento individuale in una prassi comune consolidata.
Alessandro Ciciarelli, fondatore di IntelligenzaArtificialeItalia.net, descrive con efficacia il paradosso: “Mentre i ceo investono nell’intelligenza artificiale per battere la concorrenza, i loro stessi dipendenti stanno regalando segreti industriali a server esterni che nessuno controlla”.
Una dichiarazione che colpisce perché ribalta la retorica dominante dell’innovazione: non è l’impresa a essere troppo lenta, ma il lavoratore a essere troppo rapido nell’adottare strumenti non governati.
La situazione diventa ancora più critica se si considera che “solo il 7% delle piccole aziende e il 15% delle medie hanno implementato progetti di intelligenza artificiale strutturati”. Il vuoto organizzativo viene colmato da pratiche autonome: commerciali che inseriscono offerte riservate nei chatbot, tecnici che condividono codici sensibili, responsabili HR che caricano curriculum e dati personali. Una normalità operativa che Adnkronos definisce efficacemente “una roulette russa digitale”.
L’impatto economico non è secondario: “una singola violazione dei dati può costare a una PMI tra uno e tre milioni di euro”, tra sanzioni, danni reputazionali e interruzioni delle attività. Ma il costo più profondo resta quello meno visibile: la perdita di controllo simbolico e culturale sul proprio sapere.
La Shadow AI nasce da una pressione sistemica. Come sottolinea lo stesso Ciciarelli, “il problema non è la tecnologia, è il vuoto di governance”. In altri termini, quando le regole non esistono o arrivano in ritardo, le persone costruiscono strategie informali di adattamento.
Qui emerge un tema centrale nei processi culturali contemporanei: la responsabilità viene individualizzata, mentre il rischio rimane alto. Il lavoratore ricorre all’AI non per trasgredire, ma per rispettare tempi, obiettivi, indicatori di performance. È una forma di aggiustamento cognitivo e comportamentale a un modello produttivo che chiede velocità, ma non fornisce strumenti adeguati.
Il professore Luciano Floridi, filosofo dell’etica digitale, parla da anni di “infosfera”, uno spazio in cui digitale e reale risultano ormai inseparabili. In questo contesto, la Shadow AI rappresenta una frattura morale: le informazioni non sono più solo dati, ma estensioni della nostra identità e del nostro dovere valoriale. Quando un dipendente carica un documento riservato su una piattaforma esterna, non sta semplicemente trasferendo un file: sta spostando una quota di fiducia fuori dall’organizzazione.
Floridi ci ricorda che la vera questione non è cosa può fare la tecnologia, ma che tipo di società intendiamo costruire con essa. La Shadow AI diventa allora un sintomo di una società che accelera, che delega, che semplifica, ma che fatica a riflettere sulle conseguenze.
L’articolo di Adnkronos evidenzia che “oltre quattro aziende su dieci hanno già implementato linee guida per l’utilizzo dell’intelligenza artificiale”, mentre il 17% ha scelto la strada del divieto. Ma vietare non è sufficiente. Governare significa educare, accompagnare, rendere esplicito ciò che oggi resta implicito.
Il vero obiettivo è costruire una cultura partecipata dell’intelligenza artificiale, non una cultura del sospetto. La Shadow AI non si contrasta solo con firewall e policy, ma con alfabetizzazione digitale, fiducia organizzativa e attenzione condivisa.
Il monito finale di Ciciarelli è inequivocabile: “Il 2026 sarà l’anno in cui la Shadow AI uscirà dall’ombra”. Accadrà per scelta o per necessità, per visione strategica o per incidente. In ogni caso, non sarà indolore.
Ignorare questo fenomeno significa accettare che l’innovazione avvenga senza pensiero, senza principi, senza progetto. Governarlo, invece, significa riconoscere che l’intelligenza artificiale non è solo una tecnologia, ma un fatto sociale, che parla del nostro modo di lavorare, di comunicare e di essere comunità.
La Shadow AI è già tra noi. La vera domanda non è se eliminarla, ma se siamo pronti a riconoscerla e assumerci l’impegno di gestirla.
Francesco Pira è un siciliano che ama definirsi nordafricano perché è cresciuto ed ama tantissimo la sua città d’origine Licata, in provincia di Agrigento. Chieti è Professore Associato di Sociologia dei processi culturali e comunicativi e insegna Teorie e Tecniche del giornalismo digitale, Social Media e Comunicazione d’Impresa, Giornalismo Sportivo nel Corso di Laurea Triennale e Giornalismo Digitale nel Corso di Laurea Magistrale presso il Dipartimento di Civiltà Antiche e Moderne, e Tecniche Comunicative in Sanità Pubblica nel Corso di Laurea in Tecniche della Riabilitazione Psichiatrica presso il Dipartimento Dipartimento di Scienze Biomediche, Odontoiatriche e delle Immagini Morfologiche e Funzionali, BIOMORF dell’Università degli Studi di Messina. E’ stato nominato nel 2025 componente del Comitato Scientifico dell’Intergruppo Parlamentare sul Digitale presieduto dall’on. Naike Gruppioni. Sempre nel 2025 è entrato a far parte di un gruppo per un importante progetto di ricerca sulla Famiglia Digitale del Centro de Investigation Social Applicada dell’Università di Malaga (Spagna). A marzo 2024 è stato nominato Presidente della branch Comunicazione Media e Informazione dii Confassociazioni, di cui era stato Vice Presidente e dal giugno 2020 è Presidente anche dell’Osservatorio Nazionale sulle Fake News. Insegna in Master universitari e in corsi destinati a docenti e dipendenti pubblici. E‘ componente del Collegio dei Docenti del Dottorato in Scienze Politiche dell‘omonimo Dipartimento dell’Università di Messina. Collabora come Docente del Corso di Corporate Communication del Corso di Baccalaureato in Advertising e Marketing dell’Istituto Universitario Salesiano di Venezia e Verona aggregato all’Università Pontificia Salesiana. E’ Visiting professor presso l’Università Re Juan Carlos di Madrid in Spagna e Docente Erasmus presso l’Università Marie Curie di Lublino in Polonia. Membro del Comitato Accademico del Observatorio Euromediterráneo de Democracia y Espacio Público de la Universidad Rey Juan Carlos (Madrid). E’ stato Coordinatore e Responsabile Scientifico per l’Italia, fino al giugno 2023, del Progetto OIR, sulla didattica inclusiva – Erasmus + (Open Innovative Resources) finanziato dall’Unione Europea che vede insieme le Università di Lublino (Polonia), Oviedo (Spagna) e Messina. Visiting Marie Curie Staff Member presso il Center for Social Science, Tiblisi (Georgia), nell’ambito del Progetto SHADOW (MSCA-RISE call H2020-MSCA-RISE-2017. E‘ stato Direttore del Master in Esperto della Comunicazione Digitale nelle PA e nell’Impresa. Saggista è autore di oltre 80 tra monografie, contributi in volumi e articoli scientifici (in italiano, inglese e spagnolo). . È condirettore della rivista Addiction & Social Media Communication e fa parte del comitato scientifico di riviste scientifiche e convegni, in Italia e all’estero. Nel giugno 2008 per l’attività di ricerca e saggistica è stato insignito dal Capo dello Stato, on. Giorgio Napolitano, dell’onorificenza di Cavaliere dell’Ordine al Merito della Repubblica Italiana. Nel corso della sua carriera gli sono stati conferiti numerosi riconoscimenti. Ha intrapreso una battaglia personale con il bullismo, il cyberbullismo, il sexting, le fake news e la violenza sulle donne. Su questi temi ha svolto ricerche e tenuto seminari in Italia e all’Estero per studenti, docenti e genitori. Il quotidiano Avvenire l’ha definito uno dei maggiori analisti italiani del fenomeno Fake News. E stato dall’ottobre 2023 al febbraio 2025 Garante dei Diritti dell’Infanzia e dell’Adolescenza del Comune di Realmonte (Agrigento) ed è attualmente Presidente della Commissione Toponomastica del Comune di Licata (Agrigento). Giornalista scrive tutte le domeniche la rubrica PIRATERIE nelle pagine culturali del quotidiano La Sicilia e firma il Video Editoriale settimanale sul giornale on line Scrivo Libero. Collabora con la rivista I LOVE SICILIA, il quotidiano statunitense IL NEWYORKESE, e con le testate News 48, Lo Spessore e Voce dello Jonio e il blog Il Salto della Quaglia e Il Gustosino. E’ opinionista per il portale nazionale dell’UCSI (Unione Cattolica Stampa Italiana) e dell’emittente nazionale Cusano Tv con interventi puntuali nel corso della trasmissione Psiche Criminale.